Enhanced Conversions van Google Ads: nauwkeurig conversies meten

De regels rondom online privacy zijn in de afgelopen jaren flink aangescherpt. Dit is een goede ontwikkeling voor de online gebruiker, aangezien hun privacy zo beter wordt gewaarborgd. Echter, zorgt dit ook weer voor nieuwe uitdagingen in de digitale wereld. Nieuwe maatregelen zoals het AVG-beleid en het verdwijnen van third-party cookies, zorgen ervoor dat diensten zoals Google steeds minder data van hun gebruikers kunnen opslaan en tracken. Hierdoor zul je steeds minder conversies terugzien. Dit kan negatieve gevolgen hebben op je campagnes. Om deze reden heeft Google een nieuwe manier van conversies meten geïntroduceerd: Enhanced Conversions.

Soorten Enhanced Conversions

Er zijn twee soorten Enhanced Conversions te onderscheiden: Enhanced Conversions voor Web en Enhanced Conversions voor Leads. Wij lichten hieronder toe waar je welke conversies voor kunt gebruiken.

Enhanced Conversions voor Web

Enhanced Conversions voor Web zijn relevant voor het bijhouden van verkopen en gebeurtenissen die plaatsvinden op een website. Hierbij worden klantgegevens, zoals een e-mailadres, naam of telefoonnummer in je Google Ads conversie-tags vastgelegd en gehasht. De gehashte gegevens worden naar Google gestuurd en vergeleken met ingelogde Google-accounts, waardoor conversies nauwkeurig kunnen worden toegeschreven. Hiermee verbeter je de meting van je online conversies. In de afbeelding hieronder is het volledige proces terug te zien.

Let op: om deze conversies in te stellen, moeten de gegevens die je wil doorsturen (e-mail, telefoon etc.) aanwezig zijn op de bedankpagina van je conversie.

Enhanced Conversions voor Leads

Enhanced Conversions voor leads zijn relevant voor het bijhouden van verkopen buiten een website die afkomstig zijn van een website lead. Hiermee kun je de meting van offline transacties verbeteren. Het voordeel ten opzichte van de standaardversie van offline conversies importeren, is dat je met Enhanced Conversions geen leadformulieren of systemen voor klantrelatiebeheer (CRM) hoeft te wijzigen om een Google Click ID (GCLID) te krijgen. In plaats daarvan wordt er al gebruikgemaakt van informatie die al is vastgelegd over je leads om conversies te meten. In de afbeelding hieronder zijn de verschillende stappen terug te zien, van het klikken op een advertentie tot het koppelen van de gehashte gegevens aan de advertentie.

Instellen van Enhanced Conversions

Er zijn verschillende manieren waarop Enhanced Conversions kunnen worden ingesteld, namelijk:

• Via Google Tag Manager
• Via de Google-Tag
• Via Google Ads API

Er is niet één beste of handigste manier voor het instellen van deze verbeterde conversies. Dit is namelijk afhankelijk van hoe je jouw Google Ads Conversion tracking op dit moment hebt ingesteld. Wanneer je dit nog niet hebt ingesteld, is het instellen van Enhanced Conversions via Google Tag Manager het meest handig. Hier kun je eenvoudig conversies aanmaken en wijzigen zonder dat je veel technische kennis nodig hebt. Houd er rekening mee dat je bij het instellen van verbeterde conversies toegang tot je Google Tag of Tag Manager hebt en dat de gegevens die je wilt doorsturen aanwezig zijn op de bedankpagina.

Hoe controleer je of alles goed staat ingesteld?

Om te controleren of Enhanced Conversions goed zijn ingesteld, ga je naar het overzicht van je doelen in Google Ads. Vervolgens selecteer je het tabblad ‘diagnostische gegevens’. Je krijgt dan een overzicht met de status van je verbeterde conversies en de toestemmingsmodus. Als je dit op de juiste manier hebt toegepast, wordt er aangegeven dat je verbeterde conversies actief zijn. Mocht dit niet het geval zijn, dan is het goed om de instellingen van je Enhanced Conversions nog eens te controleren.