Contactlenzen.nl en nachtlenzen.nl hadden allebei een nieuwe website nodig. Niet even een likje verf over de oude site, maar een compleet nieuwe basis met een frisse look & feel die beter aansluit bij wat bezoekers zoeken.
En die vragen zijn er genoeg. Welke lenzen passen bij mij? Zijn nachtlenzen veilig? Wat kosten lenzen eigenlijk? Waar kan ik terecht? En hoe weet ik of ik de juiste keuze maak? Bij ogen wil je geen vaag verhaal. Dan wil je duidelijke informatie, vertrouwen en een logische volgende stap.
Daarom moesten de websites niet alleen frisser worden, maar vooral slimmer. Contactlenzen.nl moest breed informeren over verschillende soorten lenzen, onderhoud en aankoop. Nachtlenzen.nl moest juist rust en zekerheid geven over een specifieke oplossing. Twee websites dus, met ieder een eigen route.
De nieuwe websites helpen bezoekers om sneller grip te krijgen op hun keuze. Welke soorten lenzen zijn er? Wat past bij mijn situatie? En wanneer is het slim om advies te vragen? De informatie is niet op één hoop gegooid, maar logisch opgebouwd. Zo wordt oriënteren een stuk minder zoeken.
We hebben de structuur opgebouwd vanuit de vragen van bezoekers. Daardoor kregen onderwerpen als soorten lenzen, nachtlenzen, onderhoud, advies, specialisten en veelgestelde vragen een duidelijke plek. Geen speurtocht, geen onnodig ingewikkelde taal. Gewoon vinden wat je zoekt.
Bij lenzen draait het niet alleen om informatie, maar ook om zekerheid. De websites geven daarom meer ruimte aan uitleg, begeleiding en het vinden van een specialist. Zo wordt de stap van “ik wil hier meer over weten” naar “ik weet waar ik terechtkan” een stuk kleiner.
Bij dit project begonnen we niet bij het design. Eerst keken we naar doelgroepen, klantreizen, zoekgedrag en user stories. Ook werkten we met card sorting om te bepalen welke onderwerpen waar thuishoren.
Dat was nodig, want beide websites bevatten veel informatie. Als je dat niet goed ordent, krijg je al snel een digitale rommellade. Alles zit erin, maar niemand vindt wat hij zoekt. En bij lenzen wil je juist duidelijkheid.
Na de sessie werkten we de structuur uit voor beide websites. Onderwerpen als soorten lenzen, onderhoud, nachtlenzen, veelgestelde vragen en specialisten kregen een duidelijke plek. Daarna volgden de wireframes en het ontwerp. De websites moesten deskundig voelen, maar niet medisch kil. Daarom kozen we voor een heldere opbouw, rustige blokken en duidelijke vervolgstappen.
Een goede indeling brengt een mogelijke klant ver. Maar wie nog niet weet welke lens hij nodig heeft, moet het alsnog zelf uitzoeken. Daarom bouwden we voor contactlenzen.nl een lenzenwizard. Een paar vragen beantwoorden en je krijgt een passend lensadvies. Laagdrempelig, interactief en daarmee zeer gebruiksvriendelijk.
Drentse Onderneming van het Jaar
Na de succesvolle samenwerking rond onze website van Eindje om in Drenthe was het voor ons een logische keuze om ook de ontwikkeling van de nieuwe website van Het Drentse Landschap aan Pienter toe te vertrouwen. Samen hebben we onze nieuwe identiteit vertaald naar een gebruiksvriendelijke en toekomstbestendige website die past bij wie we zijn en waar we voor staan.
Vanaf het begin was het prettig samenwerken. Er werd goed geluisterd naar onze wensen, kritisch meegedacht en waardevol advies gegeven over zaken waar wij zelf nog niet aan hadden gedacht. Tijdens het hele traject waren de lijnen kort. Niet alleen digitaal, maar ook doordat we eenvoudig even konden langslopen om zaken door te spreken. Dat maakte de samenwerking efficiënt en persoonlijk.
Wat we vooral waarderen, is dat Pienter verder kijkt dan alleen de opdracht die voorligt. Ze denken mee, zijn betrokken en begrijpen wat je als organisatie nodig hebt.
Die manier van samenwerken heeft ervoor gezorgd dat onze samenwerking zich inmiddels heeft uitgebreid naar andere online vraagstukken.
Het Drents Landschap
Wij werken al jaren naar volle tevredenheid samen met Pienter! Zij zorgen (deels) voor onze SEA/SEO, social advertising en contentmarketing. Een hele fijne club mensen, met veel kennis van zaken. Ze denken altijd goed met ons mee en houden onze strategie altijd goed voor ogen. De strategie in de samenwerking is bij de start van onze samenwerking goed afgestemd tijdens diverse sessies. Ook zijn de lijntjes kort, waardoor het prettig en snel communiceren is! Kortom: ben je op zoek naar de ideale (online)marketingpartner, dan ben je bij Pienter aan het goede adres! Bastiaan (afd. marketing & communicatie) / De Bonte Wever
De Bonte Wever Assen
Pienter heeft ons op meerdere vlakken geholpen, waaronder website-aanpassingen, verbouwingen en social media advertising. Ze zijn toegankelijk, denken goed mee en reageren en handelen snel. Een echte Samen Sterk-partner die we zeker kunnen aanbevelen.
Samen Sterk Gym
Pienter heeft voor ons en nieuwe website gebouwd. Het proces verliep soepel, korte lijnen en duidelijk wat er van elkaar verwacht werd.
Zeker een aanrader
Floris Mulder
Als eigenaar van Boutique Hotel, Restaurant & Wellness de Westerburcht ben ik altijd op zoek naar partners die niet alleen deskundig zijn, maar ook écht met je meedenken. En dat is precies wat Pienter in Assen doet.
Vanaf het eerste gesprek voelde het al persoonlijk en betrokken. Geen standaardverhaal, maar mensen die echt willen begrijpen wie we zijn, wat onze gasten belangrijk vinden en welke richting wij op willen met ons merk. Ze denken strategisch met je mee, komen met frisse ideeën en weten deze ook nog eens praktisch en duidelijk uit te voeren.
Onze SEO, online advertising en organische contentmarketing zijn bij Pienter in goede handen. Maar misschien nog belangrijker: het contact is altijd prettig, snel en laagdrempelig. Alsof je een verlengstuk van je eigen team hebt. Ze sparren mee, stellen kritische vragen wanneer dat nodig is en komen vervolgens met oplossingen waar je echt iets aan hebt.
Dankzij Pienter zien we mooie resultaten online, maar vooral: we voelen dat er op de achtergrond een club enthousiaste mensen staat die ons én onze gasten begrijpt.
Kortom: een fijne samenwerking met een team dat persoonlijk, strategisch en gewoon hartstikke pienter is.
Westerburcht
Na het ontwerp volgde de bouw. Achter de schermen hebben we alles technisch ingericht, van redirects en meetbaarheid tot cookie-instellingen en de juiste koppelingen met Google. Dat zie je als bezoeker misschien niet direct, maar het maakt wel het verschil. Zeker bij websites waar vindbaarheid, vertrouwen en gebruiksgemak belangrijk zijn. Daarom zien de websites er niet alleen goed uit, maar staan ze ook klaar om bezoekers verder te helpen.
Benieuwd naar het resultaat? Neem zelf een kijkje op contactlenzen.nl en nachtlenzen.nl.
Bel Merlin 0592 20 10 33 of mail merlin@pienter.nl
