Je scrolt door Instagram en blijft hangen bij iemand die in zijn keuken staat en enthousiast vertelt over iets wat hij net heeft geprobeerd. Gefilmd met een telefoon, geen proffesionele studio en waarschijnlijk ook geen team van tien man achter de camera.
En toch blijf je kijken.
Dat is precies de kracht van UGC. Content die eruit ziet en voelt alsof die van een gewone gebruiker komt. En dat is precies waarom het werkt.
UGC staat voor User Generated Content. Letterlijk vertaald: content die gemaakt wordt door gebruikers. Denk aan een klant die een product uitpakt, een review deelt in een video of laat zien hoe een product in de praktijk werkt.
De afzender maakt het verschil. Niet het merk vertelt hoe geweldig een product is, maar een persoon laat zien wat hij ervan vindt of hij het gebruikt. En dat voelt anders. De content wordt vaak wel door het merk zelf geplaatst, juist omdat de video minder professioneel lijkt, past het beter tussen de andere berichten in een social media feed en voelt het daarom minder als reclame.
Oorspronkelijk ging het bij UGC erom dat de content door echte klanten werd gemaakt. Iemand besteld je product, is enthousiast, maakt een video en tagt het merk. Klinkt mooi, maar je hebt er als het merk zelf weinig grip op. Je weet niet wanneer iemand iets maakt, wat er gezegd wordt en of de beelden bruikbaar zijn.
Daarom bedoelen we in marketing met UGC vaak content die bewust in die stijl wordt gemaakt maar niet per se door een ‘echte’ klant. Maar bijvoorbeeld door een UGC-creator, acteur of door iemand uit je eigen team. De video voelt spontaan, maar achter de schermen is er wel degelijk nagedacht over de boodschap.
Mensen zijn inmiddels behoorlijk goed geworden in het herkennen van reclame. Een strak geproduceerde advertentie met perfecte belichting, een logo in de eerste seconde en een commerciële voice-over? Grote kans dat je doelgroep al weet wat er gaat gebeuren.
UGC past juist goed tussen de andere content die iemand op zijn Instagram of TikTok feed voorbij ziet komen. Iemand praat rechtstreeks in de camera, laat iets zien of deelt een ervaring. Daardoor voelt de overgang van gewone content naar een advertentie een stuk kleiner. Daarnaast biedt het je als merk de kans om te laten zien hoe je product echt werkt en hoe het wordt ervaren door de consument.
Leren, inspireren en verbinden. Helemaal ons ding! En die kennis delen we graag met jou. Ook pienter worden? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief. Zo blijf je altijd op de hoogte van de nieuwste artikelen en blogs.
Aanmelden
